von Die Alright-Methode: Von der Theorie zur Praxis der Vertrauensperson
Theorie inspiriert, Praxis transformiert.
Dieser Leitsatz zeigt, wie wichtig es ist, Konzepte nicht nur zu verstehen, sondern auch aktiv in die Realität umzusetzen.
In meinem letzten Artikel habe ich erklärt, warum die Rolle der Vertrauensperson in Unternehmen so essenziell ist.
Jetzt zeige ich Dir, wie Du diese Rolle mit der ALRIGHT-Methode in Deinem beruflichen Alltag effektiv umsetzen kannst.
Was steckt hinter der ALRIGHT-Methode?
Die ALRIGHT-Methode ist ein strukturierter Ansatz, um Menschen in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
Sie bietet klare Schritte, wie Du als Vertrauensperson Vertrauen aufbauen, Sicherheit vermitteln und nachhaltige Lösungen fördern kannst. Der Name „ALRIGHT“ beschreibt den Prozess, der Menschen dabei hilft, sich wohl und unterstützt zu fühlen – auf dem Weg zu Klarheit und Stabilität.
Die ALRIGHT-Methode in 7 Schritten: So funktioniert sie
A – Approach & Access: Sorge dafür, dass sich die Person sicher und wohl fühlt, indem Du aktiv auf sie zugehst und einen vertrauensvollen Zugang schaffst. Überlege Dir vorab:
- Wie nähere ich mich der Person?
- Wie führe und eröffne ich das Gespräch?
- Halte die Atmosphäre geschützt: Plane ein ungestörtes Zeitfenster von mindestens 30–90 Minuten ein, in dem Du voll und ganz präsent bist.
L – Listen: Höre aktiv und aufmerksam zu, ohne zu unterbrechen oder Notizen zu machen. Sei voll und ganz bei der Person – sie möchte reden, und Du bist da, um zuzuhören. Aktives Zuhören zeigt Respekt und vermittelt, dass ihre Worte wichtig sind.
R – Reassure: Schaffe einen sicheren Rahmen, damit sich die Person gehört und verstanden fühlt. Wichtig ist:
- Keine spekulativen Diagnosen stellen!
- Sicherheit und Zuversicht vermitteln. Sag Dinge wie: „Es ist okay, so zu fühlen.“ oder „Wir finden gemeinsam einen Weg.“
I – Immediate Actions: Zeige Mitgefühl und nimm das Thema ernst. Nimm die Person in ihrer Ganzheit wahr und unterstütze sie durch konkrete erste Schritte. Stelle Fragen wie:
- Was kann ich heute für Dich tun?
- Gibt es etwas, womit ich Dich konkret unterstützen kann? Falls eine Bitte geäußert wird, setze sie nach Möglichkeit um – in Deinem Rahmen.
G – Guide towards professional support: Bereite ein Dokument mit Anlaufstellen, Telefonnummern und Ressourcen vor, die weiterhelfen können. Stelle sicher:
- Wen kann man wirklich kontaktieren?
- Kannst Du etwas Konkretes vorbereiten? Vermittle, dass es auch okay ist, sich von jemand anderem Hilfe zu holen.
H – Help them to help themselves: Deine Aufgabe ist, die Person auf den Weg zu bringen, damit sie sich selbst helfen kann. Teile – wenn es passt – eigene Erfahrungen oder Strategien, die Dir in Krisen geholfen haben. Vermittelt wird: „Du bist fähig, diese Herausforderung zu meistern.“
T – Time follow-up meeting: Am Ende des Gesprächs ist es wichtig, einen verbindlichen Termin für ein Folgetreffen zu vereinbaren. Damit signalisierst Du langfristige Unterstützung und stellst sicher, dass die Person weiterhin begleitet wird.
Warum die ALRIGHT-Methode so wirksam ist
Die Stärke der ALRIGHT-Methode liegt in ihrer klaren Struktur und Flexibilität.
💡 Sie ermöglicht es Dir, individuell auf die Bedürfnisse der Person einzugehen und gibt dabei gleichzeitig einen verlässlichen Rahmen.
➡️ Menschen fühlen sich gehört, unterstützt und befähigt, selbst Lösungen zu entwickeln – eine Balance, die Vertrauen und Entwicklung fördert.
Praktische Tipps für den Rahmen des Gesprächs
🕰️ Plane ausreichend Zeit: Mindestens 30 Minuten, besser 60–90 Minuten, um nicht gehetzt zu sein.
🔕 Keine Störungen: Schalte Telefonate, E-Mails und Ablenkungen aus, um Dich voll auf das Gespräch zu konzentrieren.
🔒 Geschützter Raum: Wähle einen Ort, an dem sich die Person sicher und unbeobachtet fühlt.
Deine Chance: Werde aktiv und wende die Methode an!
Die Theorie ist der erste Schritt – aber die wahre Veränderung beginnt mit der Praxis.
🎯 Probiere die ALRIGHT-Methode aus!
Sie ist nicht nur einfach umzusetzen, sondern bietet Dir eine klare Struktur, um in schwierigen Situationen authentisch und effektiv zu handeln. Je öfter Du sie anwendest, desto mehr wirst Du spüren, wie sie das Vertrauen stärkt und Wachstum ermöglicht – für Dich, Dein Team und Deine gesamte Organisation.
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